Nirweb Support : Plugin de Support WordPress
Nirweb Support est un plugin de support gratuit conçu pour les sites WordPress, permettant aux utilisateurs de gérer efficacement les demandes de support. Il propose des fonctionnalités telles que la création d'un nombre illimité de départements et d'agents, facilitant ainsi la gestion de l'assistance. En intégrant cette solution avec WooCommerce et Easy Digital Downloads, les utilisateurs peuvent facilement soumettre des tickets liés à des produits spécifiques, rendant le processus d'assistance plus fluide.
Le plugin comprend également des réponses préparées pour les questions fréquentes, ce qui permet de gagner du temps lors de la réponse aux tickets. Grâce à une interface AJAX, toutes les sections du plugin offrent une expérience utilisateur améliorée et esthétique. Avec des notifications par e-mail pour les événements de tickets, tant pour les agents que pour les utilisateurs, Nirweb Support s'affirme comme un outil essentiel pour toute entreprise souhaitant maintenir une relation efficace avec ses clients.
